做企业首先要建立一种理念，即你怎样对待自己，也就怎样对待自己的客户。销售人员与客户产生友谊，主要是因为双方有利益关系存在，所以，销售人员与客户的友谊主要是第二种。那些客户都是抱着实用目的而接受你的友谊，就是因为他们自己可以得到利益。这种友谊是一种合作，在这种关系中，销售人员首先要建立一种理念，即你怎样对待自己，也就怎样对待自己的客户。要想与客户交朋友就必须做到对任何客户说话，都不要冷冰冰的，说话要有热情，要有***力,我们都知道冷冰冰的语言往往撒播下对你仇恨

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